Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 188j

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 188j, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
188j Quy định sử dụng dịch vụ 188j
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 188j xử lý thông tin tài khoản

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối mã hóa SSL — thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ sau khi xác minh danh tính.

Lưu trữ cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt; bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng sẽ bị giới hạn.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), gửi yêu cầu qua Live Chat kèm ảnh xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận quyền truy cập, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 188j sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong ứng dụng hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị đóng tài khoản — nhận phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Kênh Telegram chính thức của 188j để nhận thông báo cập nhật điều khoản và gửi câu hỏi nhanh về quyền tài khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản 188j. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 188j, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các sảnh trò chơi ở khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập hoặc gửi qua email đã đăng ký — bạn nên đọc kỹ trước khi tiếp tục sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc Live Chat, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi điều khoản mới có hiệu lực để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sau khi xác minh.

Tài khoản bị khóa khi phát hiện tạo nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc vi phạm các điều khoản liên quan đến giao dịch. Bạn có thể khiếu nại qua email trong vòng 7 ngày.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc về khu vực của mình, hãy kiểm tra quy định hiện hành trước khi đăng ký.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.